Werken in de drogisterij, geschikt voor niveau 2
Sterren meten populariteit, niet kwaliteit.
We rangschikken keuzedelen binnen dezelfde groep (zelfde niveau + zelfde aard, bv "Verdiepend op niveau 4").
- Top 5% → ★★★★★
- Top 25% → ★★★★
- Top 50% → ★★★
- Top 75% → ★★
- Rest → ★
- <20 studentkeuzes → geen sterren
Score = 40% volume + 30% breedte + 30% conversie.
Bron: DUO MK11-peildatum 2025-11-25. Een keuzedeel met weinig sterren is niet automatisch slecht — het kan nieuw of niche zijn.
Zelf bouwen of inkopen?
Beschikbaar bij
Nog geen aanbieder bekend bij ons voor dit keuzedeel.
Mogelijk leveren een of meer van onze 4 bekende aanbieders (Boom, Savantis, Uitgeversgroep, All You Can Learn) dit keuzedeel ook — we hebben hun volledige aanbod nog niet gekoppeld. Bekijk alle aanbieders →
Algemene informatie
Beschrijving van het keuzedeel
Relevantie
Toelichting
Uitwerking
1 kerntaak, elk met 0 werkprocessen. Klik om uit te klappen.
D1-K1
Verkoopt AV- en UAD-geneesmiddelen
1 werkproces
· 22 kennis/vaardigheden
▼
Complexiteit
De beginnend beroepsbeoefenaar hanteert zowel standaardwerkwijzen als wettelijke en/of bedrijfsvoorschriften bij het informeren over en de verkoop van AV- en UAD-geneesmiddelen (Algemene Verkrijgbaarheid). Wat niet standaard is, zijn de klanten met verschillende vragen, gezondheidsklachten en kenmerken. Het informeren over en verkopen van AV- en UAD- geneesmiddelen brengt risico's met zich mee. De beginnend beroepsbeoefenaar moet altijd een collega inschakelen die bevoegd is de klant door te verwijzen naar een arts indien dat nodig en/of verstandig lijkt. Hiervoor heeft hij basiskennis en vaardigheden nodig.
Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
De beginnend beroepsbeoefenaar is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk. Hij voert zijn informerende en verkopende taken zelfstandig uit binnen de kaders van het hoofdkantoor / de onderneming en de eisen die de wet stelt aan het verkopen van AV- en UAD-geneesmiddelen onder toezicht van een leidinggevende / verantwoordelijke, zoals een drogist.
Vakkennis en vaardigheden
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- § heeft basiskennis van veelgebruikte begrippen in de drogisterij die door klanten, op verpakkingen en in bijsluiters van AV-
- en UAD-geneesmiddelen worden gebruikt
- § heeft basiskennis van veelvoorkomende indicaties, zoals hoofdpijn, kiespijn, zenuwpijn, reumatische pijn, spit, spierpijn,
- menstruatiepijn, pijn en koorts bij griep en verkoudheid, pijn en koorts na vaccinatie
- § heeft basiskennis van de achtergrond en de noodzaak voor het geven van een risicowaarschuwing
- § heeft basiskennis van gebruiksdoeleinden en samenstelling van gezondheidsproducten
- § heeft basiskennis van gebruiksdoeleinden en samenstelling van homeopathie
- § heeft basiskennis van gebruiksdoeleinden en samenstelling van fythotherapie
- § heeft basiskennis van gebruiksdoeleinden en samenstelling van voedingssupplementen
- § heeft basiskennis van de rol van de drogisterij binnen de gezondheidszorg
- § heeft basiskennis van de richtlijnen en de procedures van winkelinrichting en het etaleren van AV- en UAD-geneesmiddelen
- § heeft basiskennis van de richtlijnen en de procedures van verkopen en informeren over AV- en UAD-geneesmiddelen
- § heeft basiskennis van communicatie over het informeren over AV- en UAD-geneesmiddelen, vragen van klanten en de
- klachtenprocedure
- § kan een klant het gewenste merkgeneesmiddel of een stofnaam uit een middel overhandigen
- § kan informatie over AV- en UAD-geneesmiddelen geven
- § kan werken volgens richtlijnen en procedures bij het verkopen van en informeren over AV- en UAD-geneesmiddelen
- § kan een kassacheck uitvoeren
- § kan een bijsluiter lezen en de klant informeren over onderdelen
- § kan een afweging maken een (assistent) drogist erbij te roepen
- § kan werken volgens procedures en richtlijnen bij het ontvangen en opslaan van AV- en UAD-geneesmiddelen
- § kan werken volgens procedures en richtlijnen bij winkelinrichting en het etaleren van AV- en UAD-geneesmiddelen
Werkprocessen (1)
D1-K1-W1 Herkent risicovolle situaties bij en adviesbehoeften van klanten over AV- en/of UAD-geneesmiddelen ▼
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar inventariseert de informatiebehoefte van de klant over AV- en/of UAD-geneesmiddelen. Hij luistert, vat samen en stelt vragen om de behoefte aan informatie verder te verduidelijken. In situaties die bekend staan als risicovol geeft hij de klant bijbehorende informatie. In voorkomende gevallen geeft hij informatie over AV- en UAD- geneesmiddelen en/of verwijst de klant door naar een bevoegde collega. Hij verifieert of de klant behoefte heeft aan andere en/of meer informatie.
Resultaat
Een mogelijk risicovolle situatie voor de klant is herkend en indien nodig is de klant door verwezen naar een bevoegde collega.
Gedrag
- D1-K1-W1: Herkent risicovolle situaties bij en adviesbehoeften van klanten over AV- en/of UAD-geneesmiddelen
- De beginnend beroepsbeoefenaar:
- stelt zich actief op door met verschillende vraagtechnieken de gehele informatiebehoefte te achterhalen
- toont inzicht in het AV- en/of UAD-geneesmiddelenassortiment en relateert vlot de mogelijkheden aan de vraag en situatie van
- de klant
- gaat integer om met de informatie die de klant verstrekt
- is alert op en nauwkeurig in het aan de klant geven van juiste en volledige productinformatie
- schakelt vlot hulp van een collega in
- houdt rekening met klanten die de risico's van het gebruik van AV- en/of UAD-geneesmiddelen niet juist inschatten en
- anticipeert hierop
- De onderliggende competenties zijn: Presenteren, Vakdeskundigheid toepassen, Op de behoeften en verwachtingen van de
- "klant" richten, Instructies en procedures opvolgen, Samenwerken en overleggen
- 5 van 5
Onderliggende competenties
Welke scholen geven dit?
Top 2 scholen op aantal studenten dat dit keuzedeel koos.
| School | Studenten | Opleidingen |
|---|---|---|
| Yonder | 80 | 1 |
| ROC Graafschap College | 1 | 1 |
Welke opleidingen kunnen dit kiezen?
| Kwalificatie | Dossier | Aard | Status |
|---|---|---|---|
| Retailmedewerker | Retail operationeel | Verdiepend |
Heb jij dit keuzedeel gegeven?
Schrijf een review voor collega-onderwijsmanagers en docenten. Verificatie via je school-mailadres.
Stel mij op de hoogte (Release 2)